加强作风建设 服务招商引资
    各位领导、同志们:
    今天,参加全市招商引资项目推进活动动员大会,深感责任重大。作为建设部门,要以机关作风建设为主线,紧紧围绕“三个转变”、“四个服务”,牢固树立“招商引资是第一要务、环境建设是第一竞争力”的思想,一切为招商着想、一切为引资服务。采取切实有效的措施,全力打造一流的招商引资硬环境和软环境。
    一、着眼于打造一流的投资硬环境,以“项目推进年”为抓手,进一步加快城市建设,增强中心城市的集聚力和吸引力
    完善的城市功能是招商引资的基础,是吸引外商投资兴业的必要条件。因此,我们要进一步加快中心城市建设,通过拉框架、提档次、优环境、强功能,不断增强城市实力、活力和魅力。首先,服务招商引资,规划要先行。一方面要以规划全覆盖为目标,年底前完成近期建设规划、南太湖旅游度假区总体规划等23项规划,实现分区规划和控制性详细规划覆盖率达到100%,确保将每块土地、每个项目都纳入规划范围。另一方面要以规划全透明为载体,将规划窗口前移。要通过组织招商人员规划培训,发放一批规划宣传资料,让他们掌握必备的规划知识。既可以通过他们介绍湖州美好的发展蓝图,增强投资者的信心。又可以帮助我们及时宣传城市规划,让投资者了解规划、尊重规划、监督规划,让他们投资放心、落地安心、发展舒心。其次,服务招商引资,建设要加快。按照“新建项目抓开工,开工项目抓推进,在建项目抓竣工”的要求,全面完成9项续建工程,启动19个新建项目,全年确保投资13亿元以上,进一步拉开中心城市框架、拓展城市发展空间、完善内外交通网络,全面提升中心城市的产业集聚力和投资吸引力。再次是,服务招商引资,管理要跟上。城市环境是外商来湖投资的第一印象,优美的城市环境同样是招商引资的重要竞争力。我们要围绕市委九次全会提出的“四边”整治要求,大力推进“中间完善”。通过环城河AC块、步行街区、衣裳街区等建设改造,彰显历史文化名城的魅力。并在此基础上继续加大绿化力度,全面巩固创园成果,打造江南绿城、太湖之州。
    二、着眼于打造一流的投资软环境,以“企业服务年”为抓手,进一步转变机关作风,提升服务能力
    城建工作与人民群众日常生活息息相关。城建审批办证项目比较多,更是强化企业服务、优化投资环境的重要组成部分。因此,我们要借机关作风建设的东风,深入开展“企业服务年”活动,通过将作风建设覆盖到每一个窗口行业,延伸到每一个下属单位,对服务观念重新“洗脑”,对服务程序重新“洗牌”,全面打造服务型机关(单位)。
    首先,要以作风建设为载体,不断强化服务理念,全面推行六个“零”服务新举措。审批服务零距离。开通重大项目,特别是招商引资项目建设窗口绿色通道和一卡通,做到主动服务、靠前服务;服务质量零差错。建立责任追究制和激励机制,严查每一起投诉,并与职务晋升、奖金福利相挂钩;服务流程零障碍。整合全系统各类服务资源,完善内部协调机制,实施“一站式”服务流程。宣传咨询零收费。专门制定建设系统政务公开手册,免费进行发放,全面接受群众监督;服务对象零投诉。对企业要求解决的问题,落实责任单位和责任领导,限定办理期限,力求企业满意率为100%。跟踪服务零时限。以“12319”城建热线为平台,全天候接受群众投诉和监督,树立24*365的全天候服务理念。
    其次,要以深化服务承诺制为抓手,不断提高服务效率,全面做到“五个办”、“四个一”。即手续齐全立刻办、时间紧迫加班办、行走不便上门办、情况不熟帮助办、有利发展变通办。在政策允许范围内,尽最大可能为服务对象提供方便。并在此基础上,自加压力,做到“四个一”,即全部审批项目“一律进窗口”;审批时间承诺比法定时间“一律砍一半”;供水服务实现网上申报、办理“一条龙”;供气(新奥)服务做到咨询、维修、投诉“一站式”。从而进一步提高办事效率,强化服务理念,切实把审批事项减到位,环节缩到位,收费降到位,营造亲商、为民的良好环境。再次,要以建立长效服务机制为目标,不断改善服务环境,切实加强机关作风监督。改进作风,提高服务,关键在于长效,核心在于监督。我们要在深化完善局长接待日、12319城建热线、人大代表定向视察等制度基础上,调整和补充行风监督员队伍,重点要吸收一些招商员、企业家和外商代表,对全行业进行监督,并将统一制作监督员专用信封,确保每位监督员能将意见建议直接反馈给局长,从而畅通监督渠道,提高监督效能,建立全社会、全方位、全天候的监督机制,做到事事有答复、件件有着落。
    各位领导、同志们,“万物生发春意暖,招商引资正当时”,招商引资事关湖州发展的大局,也是湖州实现“率先崛起”的重要动力。我们要在市委、市政府的正确领导下,进一步树立“亲商、安商、富商”观念,以打造一流的招商引资环境为己任,为开创我市招商引资工作新局面,实现“杭湖宁发展带中间率先崛起”作出应有的贡献!
    谢谢!

民营招商